如今,中国的网站安全市场正逐渐成熟,企业不再盲目追求简单的安全产品,而是寻求更成熟、更合适的解决方案。安全制造商也深刻理解市场需求的变化,强调他们所做的不是产品,而是解决方案,专注于解决客户场景的痛点。关注网站安全服务业,最常被提及的是安全服务计划和安全服务产品。安全服务计划很熟悉,那么,什么是安全服务产品呢?问题一:安全服务产品,是老酒换新瓶?事实上,安全服务产品本质上也是安全服务方案。与安全服务方案相比,安全服务产品具有更高的业务标准化程度,可以有效控制服务质量、成本、效率、评价等,更好地满足客户的安全需求。非权威定义:安全服务产品是将安全能力传递给客户的媒介;安全服务产品具有较高的业务标准化水平,在支持工具、流程设计、组织能力、评价指标和持续改进方面相当成熟;安全服务产品来自安全服务经验的积累,并将在持续的安全服务过程中不断优化。安全服务产品不是换瓶,而是为了更好地解决问题,精益求精。
问题二:安全服务产品,能达到100%标准化?之前我们提到安全服务产品具有较高的业务标准化水平,那么能达到100%的水平吗?先来看看业务标准化(SOP)的定义和实施步骤:从业务标准化(SOP)的定义和工作步骤来看,安全服务领域的常规业务标准化行动如下:
安全服务。编制工作。制定项目。编织。控制。显然,仅仅实现上述常规业务标准化是远远不够的,那么应该从哪些方面入手提高标准化水平呢?先找个标杆行业看看!业务标准化(SOP)在实体经济中起着关键作用。按照标准操作程序执行实体工业场景,将得到接近预期的结果。
以下关注点主要有明显的确定性:接下来,对服务方案与服务产品标准化程度的差异进行比较分析:由于输入/输出的不可预测性和影响因素的多样性,问题的答案是显而易见的,因此服务产品很难达到其他行业的高水平。但改进的空间仍然是可预测的。100%这个数字,只是一个期望...
问题3:如何打造高品质的安全服务产品?
安全服务产品的产生离不开优质平台的孵化,主流的创新模式是大平台小前端。大平台:可及时获得广泛的市场需求,利用平台提供的数据和能力,快速满足市场需求,创造符合市场预期的服务产品。如有偏差,可快速反馈并快速校正。小前端:创新团队规模小,但平台优势大,不会因资源不足而无所作为。如果能为小前端团队设立创新特区,确保有足够的资源和空间发展,采用适当的激励和竞争机制,创新投入产出比不会低于预期。