在充分分析市场各行业客户后,公司应根据自身产品的特点,评估目标基地客户是否与自身产品和服务能力相匹配。换句话说,你公司的产品和服务是否有可能满足客户的要求。这种满足的潜在可能性评估也分为几个层次:目标行业的目标客户群体有哪些?是这个行业的大客户还是长尾客户?目前能否满足潜在目标领域大多数客户的需求?目前能否满足潜在目标领域头标杆客户的需求?如果以上不能满足,公司预计投入多少成本,在预计时间能满足上述需求,公司能承受这个成本吗?这个预期的时间会错过先发优势吗?是否有更适合自己的潜在目标客户群?
例如,如果公司选择能源行业作为自己的市场目标,就要看自己的产品和服务能否满足这类能源客户的需求。例如,硬件是否支持符合行业要求的工业级规格标准,可靠性是否符合行业或客户标准,是否需要大量人员交付和长期现场服务,软件基础设施是否符合行业现状等。
当上述评估问题得不到有效解决时,能源行业的主要客户群很可能被视为自己的目标客户群,这种市场策略是错误的。那么,公司最好调整市场策略,否则很容易进入死胡同。在企业明确了自己的目标行业和目标行业的客户群之后,分析采用什么样的销售模式来接触客户。图片客户的特点决定了销售模式。直销或准直销是大型头部客户不可少的销售模式。分析了客户群体的规模和这类客户群体的基本特征。各行业主要客户,IT整体建设水平较高,对自身系统和业务规划设计能力较强,对产品功能、性能、服务等方面要求较高。对于这类客户来说,直销和与客户的主要合方的合作是更合适的销售模式。公司需要了解客户的需求特点、业务结构、采购流程、服务要求、交付标准等细节。若初创企业本身不去面对,而希望由代理商或集成商因某些其他原因将自己的产品带进去,可能性不大,销售规模也不大。原因是初创企业的产品技术和理念往往比较新颖,代理商或集成商很难在客户中明确公司产品的独特价值。对于这些头客来说,使用新成立的初创企业的产品往往意味着可靠性、稳定性、交付质量、服务能力等各种风险。